FAQ
Non, la dépendance peut exister par rapport à un produit dit « drogue », mais aussi par rapport à des comportements (exemple : jouer aux jeux vidéos, participer à des paris, …). Ces comportements peuvent être abordés en consultation avec les travailleur·euses d’Infor Drogues & Addictions.
Oui, les travailleur·euses d’Infor Drogues & Addictions sont tous et toutes des professionnel·les sous contrat. Leurs savoirs et leurs compétences garantissent la qualité du travail fourni.
Nous proposons plusieurs types de service : un accompagnement grâce à notre ligne téléphonique, des consultations (seul·e, en couple ou en famille), des formations pour professionnel·les et des publications (brochures, affiches, etc). Ces services sont ouverts aux personnes consommatrices mais aussi à leurs proches et à toute personne se posant des questions sur les drogues et les addictions.
Vous pouvez retrouver toutes les infos par rapport à nos services sur notre page dédiée.
Non, il n’y a pas de médecin dans notre équipe. Dès lors, nous ne sommes pas en mesure de prescrire un traitement de substitution ou tout autre médicament. Néanmoins, la permanence téléphonique peut vous orienter vers un service médical ou un·e médecin compétent.
Non, Infor Drogues & Addictions est un service de consultation psychologique et sociale. Les cures avec hébergement ne s’y font donc pas. Par contre, nous accompagnons les personnes avant et après une cure de désintoxication à l’hôpital ou en centre de traitement résidentiel. Un soutien aux proches peut également être réalisé en parallèle de la cure. Enfin, nous pouvons prendre en charge les personnes suivant une cure de désintoxication ou en traitement de substitution auprès d’un médecin.
Pour plus de renseignements concernant les lieux résidentiels et hospitaliers de cure, vous pouvez prendre contact avec la permanence téléphonique.
La loi stipule que chacun·e des travailleur·euses d’Infor Drogues & Addictions est soumis·e au secret professionnel. Psychologues, assistant·es en psychologie, assistant·es sociaux·les et tout autre collaborateur·trice y sont tenu·es de par leurs fonctions et leur engagement au sein d’Infor Drogues & Addictions. Le secret professionnel est donc une garantie de la qualité de notre travail.
Oui, chaque entretien est fait dans l’anonymat. Que ce soit par téléphone ou lors d’une rencontre en présentiel, toutes les dispositions sont prises pour garantir l’anonymat de la personne.
Non, les travailleurs et travailleuses d’Infor Drogues & Addictions sont soumis·es au secret professionnel. Il leur est formellement interdit de révéler quoi que ce soit du contenu d’un appel ou d’un entretien à autrui, y compris la police.